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   ハウスクリーニング　よくあるご質問と回答
お客様からよく寄せられるご質問にクリーニングサポーターがお答えします。
  1. １、作業中はずっと家にいなくてはいけませんか？
  2. ２、キャンセル料はかかりますか？
  3. ３、物が壊れたときはどうなりますか？
  4. ４、作業時間はどのくらいかかりますか？
  5. ５、見積り金、出張費はかかりますか？
  6. ６、作業終了後に気づいたことがあった時はどうしたらいいですか？
  7. ７、出張エリアはどこまでですか？
  8. ８、どんな人がお掃除に来るのですか？
  9. ９、おそうじ前に準備することはありますか？
  10. １０、家具、家電のお掃除はやっていますか？
  11. １１、浴室のカビは必ず真っ白になりますか？
 作業中はずっと家にいなくてはいけませんか？
作業の最初と最後のみで結構です。
終了時のおおよその時間をお知らせいたします。


キャンセル料はかかりますか？
基本的にかかりません。
なお、キャンセル、日程変更は、作業予定日の3日前までにお知らせください。


物が壊れたときはどうなりますか？
当社では、全ての作業に＜損害保険＞に加入しておりますのでご安心ください。


作業時間はどのくらいかかりますか？
トミーワークスでは、ひとつひとつ丁寧に作業いたしますので、日常のご家庭のお掃除
よりは、時間がかかります。
作業内容により異なりますが、おおよその時間は、

単品クリーニング（換気扇、エアコン等）　　　　２〜３時間
水周りクリーニング（浴室、キッチン、トイレ）　 ３〜４時間


見積り金、出張費はかかりますか？
かかりません。ご安心ください。


作業終了後に気づいたことがあった時はどうしたらいいですか？
すぐにお電話ください。迅速に、適切な対応をさせていただきます。


出張エリアはどこまでですか？

基本的に２３区内と多摩地区東部ですが、ご相談下さい。


どんな人がお掃除に来るのですか？
研修を重ねた当社スタッフが責任をもってお伺いいたします。
スタッフ紹介をご覧になってください。


おそうじ前に準備することはありますか？
基本的にはありません。
水と電気が使えるようにしておいてください。


家具、家電のお掃除はやっていますか？
申し訳ありませんが、作業しておりません。


浴室のカビは必ず真っ白になりますか？
おおよそのカビは落とせますが、コーキングやタイルの目地内部に深く入り込んで
いると、 取れない場合があります。

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